LogoLogo

Стратегия
и управление

2.1. Стратегия развития Компании

Принципы стратегического видения Группы компаний «Норильский никель», одобренные Советом директоров осенью 2013 г., в отчетном 2014 г. получили развитие в виде актуализированных функциональных стратегий и планов по ряду базовых направлений деятельности Компании, нацеленных на дальнейшее повышение эффективности бизнеса. Так, в 2014 г. были разработаны и начали реализовываться План реконфигурации и модернизации обогатительных, плавильных и рафинировочных мощностей,

Программа развития человеческого капитала, Стратегия в области промышленной безопасности и охраны труда, началась разработка Экологической стратегии Компании. Заключено многостороннее Соглашение с федеральными и региональными органами власти о целевой инвестиционной программе ускоренного закрытия устаревшего Никелевого завода в г. Норильске , начавшего работу еще в 1942 г.

Целевая инвестиционная программа закрытия Никелевого завода с 2016 г. будет реализована одновременно с запуском комплексной программы технического перевооружения Норильской промышленной площадки.

  • Выполнение всех обязательств перед государственными органами, работниками Компании и акционерами
  • Устойчивое развитие компаний Группы в сложных макроэкономических условиях
  • Обеспечение устойчиво высокой прибыльности на протяжении всего цикла развития активов
  • Увеличение числа рабочих мест и новые налоговые поступления в бюджеты регионов присутствия
  • Реконструкция и строительство новых мощностей в Заполярье, обеспечение работой строительных, монтажных и научно-исследовательских предприятий региона
  • Эффект от масштаба и более современные технологии производства
  • Сохранение и развитие конкурентного преимущества Компании – эффективной геологоразведки, высокопрофессиональные специалисты которой обладают многолетним опытом работы на Таймыре и в Восточной Сибири
  • Снижение экологической нагрузки на г. Норильск
  • Обеспечение долгосрочного задела для развития регионов присутствия на будущие десятилетия
  • Эффективность вложения инвестиций, как следствие – рост налоговых поступлений в бюджеты различных уровней
  • Полное соответствие стандартам и требованиям законодательства Российской Федерации и международным нормам
  • Соблюдение прав человека
  • Достижение нулевой смертности
  • Нетерпимость к любым небезопасным действиям
  • Поддержание коэффициента частоты травм с потерей рабочего времени на уровне мировых практик
  • Существенное снижение выбросов SO2
  • Развитие и усиление кадрового потенциала Компании
  • Создание среды для самореализации талантливых, творческих сотрудников
  • Поддержание социальной стабильности в регионах присутствия

Целью ГМК «Норильский никель» является обеспечение устойчивого развития Компании вне зависимости от экономических условий на рынках цветных металлов. Для этого Компания сосредотачивает усилия на своих первоклассных активах, расположенных на территории РФ. Эти активы характеризуются большими объемами, рентабельностью и высоким качеством сырья. Кроме того, стратегия предполагает оптимизацию цепочки

создания стоимости за счет оптимальной конфигурации и модернизации металлургических мощностей Компании, а также формирование культуры «ответственности за капитал» и эффективного управления инвестициями. Предполагается выход из зарубежных производственных активов, расположенных в Австралии, ЮАР и Ботсване. Социальная ответственность, как и прежде, остается безусловным приоритетом Компании.

РАСПОЛОЖЕНИЕ АКТИВОВ

ОФ — обогатительная фабрика

МЗ — металлургический завод

2.2. Миссия и приоритеты

Миссия ГМК «Норильский никель» — производство необходимой обществу продукции — цветных и драгоценных металлов — наиболее эффективным

и безопасным способом на устойчивой долгосрочной основе для содействия социальному прогрессу, росту благосостояния общества, стабильному развитию территорий и благополучию населения регионов хозяйствования, повышению уровня жизни своих работников .

Приоритеты корпоративной социальной ответственности

Основные направления деятельности Компании

Безопасность

  • Охрана труда
  • Поддержание высокого уровня социально-бытовых условий на производстве
  • Промышленная безопасность и готовность к чрезвычайным ситуациям

Окружающая среда

  • Поэтапное сокращение выбросов загрязняющих веществ в атмосферу
  • Последовательное снижение объемов сбросов загрязненных сточных вод в водные объекты
  • Обустройство мест размещения отходов
  • Предотвращение загрязнения при перевозке грузов морем и эксплуатации судов
  • Оптимизация водопотребления
  • Энергоэффективность
  • Сохранение биоразнообразия

Общество

  • Соблюдение законодательства, в том числе природоохранного, трудового и налогового
  • Соблюдение высоких стандартов корпоративного управления и бизнес-этики
  • Соблюдение прав человека
  • Производство качественной продукции
  • Осуществление производства наиболее эффективным способом с использованием ресурсосберегающих технологий
  • Содействие профессиональному и культурному развитию работников
  • Развитие кадрового потенциала территорий присутствия
  • Мотивация персонала
  • Социальные и благотворительные инвестиции в регионы присутствия
  • Налоговые отчисления
  • Поддержка социально незащищенных категорий населения

Миссия Компании реализуется через корпоративную социальную ответственность (КСО) в отношении заинтересованных сторон в разрезе следующих основных приоритетов: безопасность, окружающая среда, общество.

Направления деятельности Компании охватывают все аспекты корпоративной социальной

ответственности согласно Международному стандарту ISO 26000:2010. Компания всецело разделяет принципы и подходы, заложенные в этом стандарте, демонстрируя интегрированность КСО в практику принятия решений и управление, а также улучшение результативности по каждому из приоритетов — безопасность, окружающая среда и общество.

Стратегия развития Компании предполагает развитие первоклассных активов и концентрацию капиталовложений на раскрытии полного потенциала ресурсной базы Норильского промышленного района в сочетании с применением подходов в сфере КСО, обеспечивающих выполнение обязательств Компании перед персоналом, местными сообществами и обществом в целом.

Концепция корпоративного риск-менеджмента направлена на достижение стратегических целей и запланированных результатов, повышение инвестиционной привлекательности и акционерной стоимости Компании.

Политика в области качества имеет своей целью постоянное улучшение деятельности по управлению качеством продукции и услуг в соответствии с требованиями Международного стандарта ISO 9001 .

Экологическая политика определяет приоритетные направления деятельности Компании по охране окружающей среды.

Политика в области промышленной безопасности и охраны труда определяет цели, задачи и обязательства Компании в области промышленной безопасности и охраны труда.

Стратегия в области промышленной безопасности и охраны труда определяет целевые показатели по травматизму в Компании и мероприятия по их достижению. Достижение нулевого количества производственных несчастных случаев со смертельным исходом является ключевой стратегической задачей Компании в области промышленной безопасности и охраны труда.

Программа развития человеческого капитала определяет главные направления и развитие механизмов управления персоналом на средне- и долгосрочную перспективу: внедрение сегментации и адресного подхода к сотрудникам, расширение моделей использования трудовых ресурсов, развитие корпоративной культуры и усиление лидерского потенциала, автоматизация функции управления персоналом, а также трансформация службы по управлению персоналом для выполнения роли лидера стратегических изменений.

Кодекс деловой этики определяет правила корпоративного поведения, моральные и нравственные нормы, приемлемые при осуществлении взаимодействий как внутри Компании, так и с внешними заинтересованными сторонами.


2.3. Управление устойчивым развитием

2.3.1. Руководство деятельностью в области КСО

Корпоративная социальная ответственность — один из приоритетов стратегического развития Группы компаний «Норильский никель». Органы управления и исполнительные подразделения ОАО «ГМК «Норильский никель» и дочерних обществ отвечают за разработку и реализацию политики по различным аспектам корпоративной социальной ответственности Группы в рамках своего функционала в соответствии с законодательством и внутренними нормативными документами .

Компания постоянно совершенствует систему управления с целью повышения ее эффективности и соответствия лучшим мировым практикам. С 2002 г. Компания следует рекомендациям Кодекса корпоративного поведения ФКЦБ/ФСФР, а с момента утверждения 21 марта 2014 г. Советом директоров Банка России Кодекса корпоративного управления — основным рекомендациям указанного Кодекса. Среди ключевых инициатив по совершенствованию системы управления

ОАО «ГМК «Норильский никель» в 2014 г. необходимо отметить разработку и утверждение Советом директоров (СД) следующих внутренних нормативных документов:

1. Кодекса корпоративного поведения и деловой этики членов СД;

2. Политики повышения квалификации членов СД;

3. Политики оценки деятельности (утверждена в начале 2015 г., тогда же проведена первая самооценка деятельности СД);

4. Политики разработки и утверждения рекомендаций по голосованию в отношении кандидатов в члены СД (утверждена в начале 2015 г.);

5. Политики вознаграждения членов СД;

6. Политики в области антикоррупционной деятельности .

Общее собрание акционеров — высший орган управления Компании, обладающий полномочиями избрания членов Совета директоров, утверждения аудитора Компании, утверждения годовых отчетов, годовой бухгалтерской отчетности, в том числе отчетов о прибылях и убытках (счетов прибылей и убытков) Компании. Общему собранию акционеров подотчетна ревизионная комиссия, осуществляющая контроль за финансово-хозяйственной деятельностью Компании.

Совет директоров (СД) осуществляет общее руководство деятельностью Компании, за исключением решения вопросов, отнесенных Федеральным законом «Об акционерных обществах» и Уставом Компании к компетенции Общего собрания акционеров: определяет приоритетные направления, стратегию развития, планы и бюджеты, одобряет крупные сделки и сделки, в совершении которых имеется заинтересованность, определяет основные риски, связанные с деятельностью Компании, и реализацию мероприятий и процедур по управлению такими рисками. СД вправе давать поручения менеджменту Компании (фиксируются в протоколах заседаний СД) и контролировать их выполнение. СД играет ключевую роль в преду­преждении, выявлении и урегулировании внутренних конфликтов между органами управления, акционерами и работниками Компании.

Согласно Кодексу корпоративного поведения и деловой этики члены СД обязаны соблюдать высокие стандарты этики, деловой честности и ответственности, избегать конфликта интересов и в случае его возникновения сообщать о его наличии.

По решению СД созданы комитеты с целью предварительного рассмотрения наиболее важных вопросов и подготовки рекомендаций СД для принятия решений. Для наиболее эффективного и надлежащего исполнения своих функций комитеты вправе проводить консультации с органами управления Компании, получать заключения внешних независимых консультантов, а также привлекать сотрудников подразделений, обладающих надлежащим опытом и квалификацией.

Заседания СД проходят по мере необходимости, но не реже одного раза в шесть недель. Повестка заседания формируется Председателем СД на основании требования о созыве заседания СД, которое вправе инициировать Председатель СД и его члены, Ревизионная комиссия, аудитор, Правление, Генеральный директор, а также акционеры, владеющие в совокупности не менее чем десятью процентами обыкновенных акций.

В 2014 г. СД ежеквартально рассматривал финансовые результаты Компании, информацию о ходе реализации стратегических инициатив, отчеты менеджмента о результатах деятельности в области экологии, промышленной безопасности, охраны труда, отчеты о производственных показателях.

Состав СД формируется Общим собранием акционеров. В соответствии с действующим законодательством РФ исключительным правом предлагать кандидатов для избрания в СД акционерных обществ, учрежденных в РФ, обладают акционеры, являющиеся в совокупности владельцами не менее двух процентов голосующих акций общества. Информация о кандидатах для избрания в СД, направляемая акционерами в форме анкеты кандидата, должна содержать сведения о кандидатах в соответствии с Уставом Компании, в том числе о должностях, занимаемых в органах управления других юридических лиц, о количестве акций Компании, принадлежащих кандидату.

В отчетном году состав СД изменился по итогам проведения годового Общего собрания акционеров 6 июня 2014 г.


В число членов СД включены признанные мировые специалисты, имеющие многолетний опыт работы в горнодобывающей промышленности. На конец года в СД 13 членов, из них впервые избранных — 5, исполнительных членов — 1. Среди членов СД одна женщина. Средний срок пребывания в СД — 3,5 года. Средний возраст членов СД — 47 лет. Председатель СД является независимым членом и не является исполнительным директором.

В соответствии с мировой практикой корпоративного управления и рекомендациями Кодекса корпоративного поведения ФКЦБ/ФСФР России с 2002 г. в СД Компании избираются независимые директора. Для определения независимости членов СД в 2014 г. Компанией использовались наиболее консервативные критерии, предусмотренные Кодексом корпоративного управления, одобренным Советом директоров Банка России.

Правление и Генеральный директор — коллегиальный и единоличный исполнительные органы Компании, осуществляют руководство ее текущей деятельностью. Должность единоличного исполнительного органа компании — Генерального директора Компании — в отчетном периоде занимал В.О. Потанин, он также осуществлял функции Председателя Правления Компании.

Персональные данные о членах СД, Правления и Генеральном директоре раскрыты в годовом отчете ОАО «ГМК «Норильский никель» за 2014 г. в главе «Корпоративное управление», стр. 148–163.

Политика вознаграждения

Размер годового вознаграждения членам Совета директоров определяется решением годового Общего собрания акционеров Компании и включает базовый размер вознаграждения за членство в Совете директоров, компенсацию расходов, связанных с исполнением ими своих обязанностей, а также надбавки за участие и председательство в комитетах при Совете директоров. Определение размеров выплачиваемых членам Правления Компании вознаграждений и компенсаций относится к компетенции Совета директоров Компании. Вознаграждение членов Правления зависит от результатов работы Компании и определяется как финансовыми, так и нефинансовыми показателями, его размер определяется с привлечением внешних консультантов для подготовки аналитики по рынку труда, обзоров заработных плат и устанавливается на рыночном уровне. Размер вознаграждения Генеральному директору определяется трудовым договором, который одобряется Советом директоров. Политика при увольнении для высших исполнительных руководителей не отличается от политики при увольнении рядовых работников.

Общая сумма вознаграждения, которая была выплачена органам управления Компании за 2014 г., составила 1 491 947 тыс. руб.

№ п/п ФИО члена СД Год избрания в СД Компании Явля-ется ли неза-виси-мым Явля-ется ли испол-нитель-ным Посещаемость заседаний СД (участвовал /проведено заседаний, в которых член СД мог принять участие) Участие
в комитетах
Посещаемость заседаний комитетов СД (участвовал/проведено заседаний, в которых член Комитета СД мог принять участие)
очные заочные очные заоч-ные совместные нескольких комитетов (5)
1. Пенни Г. — Председатель СД  2013 Да Нет 8/8 34/34 Комитет
по стратегии
5/5 1/1 1/1
2. Эдвардс Р. 2013 Да Нет 8/8 34/34 Комитет
по корпоративному управлению, кадрам и вознаграждениям (3)
0/2 8/9 1/1
Комитет по аудиту 7/7 2/2 1/1
3. Барбашев С. В.  2011 Нет Нет 8/8 34/34 Комитет по бюджету 1/1 3/3 1/1
4. Башкиров А. В.  2013 Нет Нет 8/8 34/34 Комитет
по стратегии
5/5 1/1 1/1
Комитет по бюджету (председатель) 1/1 3/3 1/1
5. Братухин С. Б.  2013 Да Нет 8/8 34/34 Комитет
по корпоративному управлению, кадрам и вознаграждениям (председатель)
2/2 9/9 1/1
Комитет по бюджету 1/1 3/3 1/1
Комитет
по стратегии (3)
1/5 1/1 1/1
6. Бугров А. Е.  2002 Нет Да 8/8 34/34
7. Захарова М. А. 2010 Нет Нет 8/8 34/34 Комитет
по корпоративному управлению, кадрам и вознаграждениям
2/2 9/9 1/1
Комитет по бюджету 1/1 3/3 1/1
Комитет по аудиту 5/7 2/2 1/1
8. Иванов Е. М. (1) 2014 Нет Нет 5/5 21/21 Комитет
по аудиту (3)
3/7 0/2 0/1
9. Мишаков С. С. 2012 Нет Нет 8/8 34/34 Комитет
по корпоративному управлению, кадрам и вознаграждениям
2/2 9/9 1/1
10. Принслоо Г. 2012 Да Нет 8/8 34/34 Комитет
по стратегии
5/5 1/1 1/1
Комитет по аудиту (председатель) 7/7 2/2 1/1
11. Соков М. М. 2008 Нет Нет 8/8 34/34 Комитет по стратегии (председатель) 5/5 1/1 1/1
Комитет
по аудиту (4)
3/7 2/2 1/1
12. Соловьев В. А. 2013 Нет Нет 8/8 34/34 Комитет по бюджету 0/1 3/3 0/1
13. Скворцов С. В. (1) 2014 Да Нет 4/5 21/21
14. Матвиенко В. А. (2) 2013 Нет Нет 3/3 13/13
15. Чемезов С.В. (2) 2013 Да Нет 1/3 11/13

Примечания.

(1) Вошел в состав Совета директоров, избранный на годовом Общем собрании акционеров 6 июня 2014 г.

(2) Не вошел в состав Совета директоров, избранный на годовом Общем собрании акционеров 6 июня 2014 г.

(3) Вошел в состав Комитета в соответствии с решением Совета директоров Компании от 27.06.2014 г.

(4) Вышел из состава Комитета в соответствии с решением Совета директоров Компании от 27.06.2014 г.

(5) 01.04.2014 г. проведено совместное заседание Комитета по бюджету и Комитета по аудиту;

02.12.2014 г. проведено совместное заседание Комитета по стратегии и Комитета по корпоративному управлению, кадрам и вознаграждениям.

2.3.2. Оперативное управление деятельностью в области КСО

Реализация политики в области КСО возложена на все функциональные подразделения Компании в рамках их компетенции. Координацию деятельности исполнительных подразделений по реализации приоритетов корпоративной социальной ответственности осуществляют Правление, Генеральный директор и следующие исполнительные комитеты: Бюджетный комитет, Комитет по благотворительности, Комитет по профилактике производственного травматизма, Инвестиционный комитет, Комитет по кадрам и вознаграждениям.

В Компании создана и успешно функционирует Корпоративная интегрированная система менедж­мента в области качества и экологии (КИСМ) .

Оперативное управление деятельностью в области корпоративной социальной ответственности на зарубежных предприятиях Группы осуществляется профильными подразделениями в рамках их функциональной ответственности посредством выработки, принятия и реализации управленческих решений.

Координация процесса подготовки Отчета о корпоративной социальной ответственности, включая определение существенных тем для раскрытия в Отчете, проведение процедуры отбора и утверждение кандидатуры независимой организации для оказания услуг по заверению (аудиту) Отчета, осуществляется подразделениями, подчиненными Блоку заместителя Генерального директора по социальной политике и связям с общественностью. Утверждает Отчет о корпоративной социальной ответственности Совет директоров ОАО «ГМК «Норильский никель».

Система управления рисками

Для снижения негативного воздействия потенциальных опасностей, обеспечения непрерывности финансово-хозяйственной деятельности в Компании создана и эффективно действует система управления рисками (СУР).

Цели риск-менеджмента:

  • строгое соответствие требованиям законодательства;
  • содействие устойчивому развитию;
  • рост эффективности распределения ресурсов;
  • повышение инвестиционной привлекательности и акционерной стоимости Компании.

В настоящее время СУР формализована Концепцией риск-менеджмента и рядом внутренних стандартов по управлению отдельными видами рисков.

Ключевые элементы системы управления рисками Компании

Выявление рисков

Осуществляется сбор и анализ информации, характеризующей внешние и внутренние факторы, способные негативно воздействовать на достижение целей Компании.

Оценка рисков

Определяется уровень возможного влияния неблагоприятных событий на финансово-производственные результаты и достижение стратегических целей Компании с использованием современных подходов и методов оценки рисков (количественные, качественные, математическое моделирование).


На этапе планирования строительства новых объектов проводится анализ рисков, оценка воздействия и потенциальных последствий запланированной деятельности с привлечением квалифицированной экспертизы, по результатам которых принимается решение о реализации проекта. При этом учитываются действующие нормативы и стандарты. Проектно-изыскательская документация по всем реализуемым Компанией проектам проходит обязательную оценку на соответствие требованиям действующего законодательства в рамках государственной экспертизы.

Компания регулярно привлекает международных инженеров-сюрвейеров для проведения независимой оценки рисковой ситуации в производственных подразделениях и дочерних обществах Компании и получения рекомендаций, которые строго выполняются.

Приоритизация рисков

Устанавливаются допустимые уровни рисков и осуществляется их распределение по категориям значимости.

Регулирование рисков

Принимаются решения по регулированию рисков в соответствии с их приоритетностью, а также контролируется реализация мероприятий по регулированию рисков.

Корпоративная система риск-менеджмента учитывает широкий спектр нефинансовых рисков:

  • технико-производственные;
  • репутационные;
  • регуляторные риски;
  • экологические риски;
  • риски в области охраны труда и промышленной безопасности;
  • риски в области персонала;
  • социальные риски;
  • риски, связанные с международными активами.

По сравнению с предыдущим периодом в отчетном году значительного изменения в перечне рисков не произошло. В целом уровень нефинансовых рисков, присущих Компании, оставался стабильным на протяжении всего года.

В 2014 г. с привлечением внешних консультантов была проведена работа по независимой оценке СУР Компании, разработана Концепция развития СУР и даны рекомендации по приведению СУР в соответствие с лучшими международными практиками. На 2015 г. запланировано обновление комплекса внутренних стандартов и политики Компании с учетом рекомендаций консультантов.

В соответствии с Концепцией риск-менеджмента результаты выявления и оценки рисков, а также меры по их снижению ежегодно рассматриваются Генеральным директором, Правлением и утверждаются Советом директоров ОАО «ГМК «Норильский никель».


Профилактика коррупционных явлений

Стратегические цели Компании, основанные на стремлении к доверию и заинтересованности в ее деятельности акционеров, инвесторов, партнеров, сотрудников, государства, российского и международного бизнес-сообщества и общества в целом, не совместимы с любыми проявлениями коррупции.

Компания обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации и применимого международного законодательства в области противодействия коррупции, руководствуясь такими ключевыми нормативными документами, как: Конвенция ООН против коррупции, ратифицированная Российской Федерацией, Федеральный закон № 273-ФЗ «О противодействии коррупции», Указ Президента Российской Федерации № 226 «О национальном плане противодействия коррупции на 2014–2015 гг.», Уголовный кодекс Российской Федерации, Федеральный закон № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», Закон США «О коррупционных практиках за рубежом» (Foreign Corrupt Practices Act, 1977 — FCPA), Закон Великобритании «О борьбе со взяточничеством» (UK Bribery Act, 2010), а также Конвенция Совета Европы об уголовной ответственности за коррупцию и коррупционные преступления, ратифицированная Российской Федерацией.

В дополнение к требованиям законодательства в январе 2014 г. Компания приняла на себя добровольные обязательства по противодействию коррупции — присоединилась к Антикоррупционной хартии российского бизнеса Российского союза промышленников и предпринимателей. В развитие этой инициативы в ноябре 2014 г. решением Совета директоров ОАО «ГМК «Норильский никель» утверждена Политика ОАО «ГМК «Норильский никель» в области антикоррупционной деятельности.

В октябре 2014 г. проведено заседание Правления Компании, посвященное построению системы антикоррупционного комплаенса, на котором определены приоритетные направления противодействия коррупции, ключевые мероприятия, роль органов управления.

Внутренняя нормативная база в области противодействия коррупции включает следующие документы:

  • Правила внутреннего контроля ОАО «ГМК «Норильский никель» в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (утверждены приказом Генерального директора ОАО «ГМК «Норильский никель»);
  • Кодекс деловой этики (утвержден решением Совета директоров);
  • Кодекс корпоративного поведения и деловой этики членов Совета директоров (утвержден решением Совета директоров);
  • Типовая форма соглашения, определяющего обязательства работников в области противодействия коррупции (утверждена приказом Генерального директора);
  • Положение «О порядке подготовки и проведения закупок продукции для предприятий Группы компаний «Норильский никель» (утверждено приказом Генерального директора);
  • Регламент функционирования Службы корпоративного доверия ОАО «ГМК «Норильский никель» (утвержден приказом Генерального директора);
  • Политика ОАО «ГМК «Норильский никель» в области антикоррупционной деятельности (утверждена протоколом Совета директоров);
  • Положение «Обеспечение информационной безопасности в Главном офисе ОАО «ГМК «Норильский никель» (утверждено приказом Генерального директора).
ОКОЛО
1000
обращений
поступает ежегодно в Службу корпоративного доверия

Для организации и контроля мероприятий по профилактике и предотвращению коррупции в Компании ответственным подразделением выступает Департамент акционерного капитала, комплаенса и противодействия неправомерному использованию инсайдерской информации. К функциям Департамента относятся выявление, документирование рисков, связанных с коррупцией, а также разработка мероприятий по управлению рисками и осуществление контроля их реализации. Компания относит риски коррупции к подгруппе «комплаенс-риски».

Управление коррупционными рисками состоит в выявлении, изучении, ограничении и/или устранении причин и условий, способствующих коррупции. В Компании определены бизнес-процессы, при реализации которых наиболее высока вероятность совершения коррупционных правонарушений, такие как закупочная деятельность, взаимодействие с контрагентами, бизнес-партнерами и иными третьими лицами, участие в благотворительной деятельности, спонсорство и другие.

В Компании разработан комплекс мер по устранению или минимизации коррупционных рисков, в том числе проведение антикоррупционного мониторинга, контроль закупочной деятельности, создание эффективной системы рассмотрения обращений о фактах коррупции в Компании, меры по закреплению принципов противодействия коррупции при заключении трудовых договоров с работниками и сделок с контрагентами, порядок урегулирования конфликта интересов и обмена деловыми подарками. Эти мероприятия внедряются во всех подразделениях и компаниях Группы «Норильский никель».

Компания проводит регулярное обучение персонала по вопросам профилактики и противодействия коррупции. В 2014 г. два сотрудника Компании приняли участие в конференции «Комплаенс и антикоррупционная защита бизнеса», одиннадцать сотрудников прошли обучение по программе повышения квалификации в области закупочной деятельности.

Корпоративные документы в области противодействия коррупции доводятся до сведения всех работников, индивидуально с каждым заключается соглашение, закрепляющее обязательства в области противодействия коррупции.

В целях информирования потенциальных деловых партнеров Компании Политика ОАО «ГМК «Норильский никель» в области антикоррупционной деятельности, подкрепляющие ее внутренние нормативные документы, а также описание проводимых антикоррупционных мероприятий размещены на официальном сайте www.nornik.ru.

В ходе реализации контрольных мероприятий в 2014 г. фактов коррупции в Компании не выявлено.

Служба корпоративного доверия

В Компании с февраля 2010 г. функционирует Служба корпоративного доверия (СКД), целью которой является оперативное реагирование на информацию о нарушениях, злоупотреблениях и хищениях. Функционирование СКД осуществляется в соответствии с внутренним Регламентом функционирования Службы корпоративного доверия ОАО «ГМК «Норильский никель».


География действия СКД распространяется на Главный офис Компании, филиалы, РОКС Компании, находящиеся на территории Российской Федерации. Заинтересованные лица (сотрудники и акционеры) могут направить обращение о совершении действий, которые наносят или могут нанести материальный ущерб или причинить вред деловой репутации Компании. Контакты СКД: электронная почта skd@nornik.ru, телефоны 8-800-700-1941, 8-800-700-1945. Процедура обработки поступающих обращений включает оценку значимости информации,

формирование запроса для организации проверки Департаментом внутреннего контроля, подразделениями РОКС Компании, Дирекцией корпоративной безопасности (в случае необходимости проведения оперативных мероприятий), формирование статистической отчетности для руководства Компании. Стандартный временной интервал бизнес-процесса СКД от момента регистрации обращения оператором до момента рассмотрения результатов проверки руководителем СКД составляет 21 день, за исключением обращений, требующих незамедлительных действий.

Поступление и обработка обращений в 2012–2014 гг.

Поступило
В работе на начало периода

Приняты к проверке
Урегулировано (подтверждено)

Урегулировано (не подтверждено)

Структура обращений, принятых в работу в 2012 году.
Всего 301 обращение
marcer
Нарушения по выплатам персоналу
marcer
Нарушения производственных отношений
marcer
Нарушения технологии производства и техники безопасности
marcer
Нарушения коммерческой и договорной деятельности
marcer
Нарушение должностных инструкций
marcer
Трудовые споры
marcer
Социальные вопросы
marcer
Злоупотребление служебным положением
marcer
Хищения
Структура обращений, принятых в работу в 2013 году.
Всего 229 обращений
Структура обращений, принятых в работу в 2014 году.
Всего 119 обращений
Подтверждено обращений в 2012 году.
Всего 71 обращение
Подтверждено обращений в 2013 году.
Всего 102 обращения
Подтверждено обращений в 2014 году.
Всего 42 обращения
marcer
Нарушения по выплатам персоналу
marcer
Нарушения производственных отношений
marcer
Нарушения технологии производства и техники безопасности
marcer
Нарушения коммерческой и договорной деятельности
marcer
Нарушения должностных инструкций
marcer
Трудовые споры
marcer
Социальные вопросы
marcer
Злоупотребление служебным положением
marcer
Хищения

Политика информационной открытости

В ГМК «Норильский никель» действует Положение «Об информационной политике», в соответствии с которым Компания не ограничивается раскрытием обязательной информации в рамках требований российского законодательства, а стремится к максимальной информационной открытости.

По всем существенным событиям в российские и зарубежные СМИ направляются пресс-релизы, информация о Компании регулярно публикуется на официальном интернет-сайте и на корпоративных страницах в социальных сетях, проводятся пресс-конференции и брифинги. В отчетном году в федеральных СМИ опубликовано свыше 30 интервью и выступлений топ-менеджеров «Норильского никеля». Только в федеральных СМИ вышло порядка 25 тыс. материалов, посвященных Компании. Это производственные и финансовые новости о Компании, публикации о планах развития, социальных проектах, экологии, развитии территорий присутствия.

Дочерние общества ГМК «Норильский никель» являются учредителями СМИ (радио-и телеканалов) в г. Норильске и Мурманске.

2.4. Ответственность за качество продукции

ГМК «Норильский никель» осуществляет производство продукции наиболее эффективным способом в соответствующих рыночному спросу объемах, качестве и ассортименте при безусловном соблюдении законодательных требований обеспечения экологической и промышленной безопасности и охраны труда.

Деятельность Компании в области управления качеством продукции и экологическими аспектами осуществляется в соответствии с Политикой в области качества и Экологической политикой, отвечающими стратегическим задачам Компании и создающими основу для установления целей и задач в области качества и экологии, а также анализа и улучшения менеджмента.

Управление качеством и безопасностью продукции осуществляется в Компании на основе требований и положений Всемирной торговой организации, Лондонской биржи металлов, Европейского союза, организации ISO, заинтересованных сторон

2,7
балла
уровень удовлетворенности потребителей в 2014 г.
что на
8
%
выше целевого значения
Компания Соответствие системы менеджмента требованиям международных стандартов Пройденные в 2014 г. внешние аудиты Результаты аудитов
ОАО «ГМК «Норильский никель» ISO 9001 и ISO 14001 Ресертификационный аудит Соответствует
ОАО «Кольская ГМК» ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 Первый надзорный аудит Соответствует
ООО «Институт Гипроникель» ISO 9001 Второй инспекционный аудит Соответствует

(потребителей, акционеров, государства, общества, работников) и направлено в конечном счете на усиление рыночных позиций Компании, устойчивый рост ее акционерной стоимости и финансовых показателей.

Обучение по вопросам менеджмента качества в 2014 г. прошли 252 сотрудника.

Производство продукции в компании осуществляется в соответствии с установленными требованиями к безопасности ведения технологических операций, что подтверждено наличием государственных лицензий, патентов.

Оценка безопасности продукции и предоставление информации по установленным требованиям осуществляется производственными подразделениями для всех значимых видов продукции Компании.

Результаты оценки в обязательном порядке фиксируются в информационных картах потенциально опасных химических и биологических веществ. Для обеспечения безопасной перевозки оформляются паспорта безопасности продукции в соответствии с требованиями Регламента REACH (Registration, Evaluation, Authorisation and Restriction of Chemicals — Регистрация, оценка, разрешение и ограничение химических веществ). Перевозка товарной продукции морским транспортом осуществляется в соответствии с технической документацией «Информация о грузе».

Поставки продукции сопровождаются документами MSDS (Material Safety Data Sheet), обязательными в странах Евросоюза, США и др., с указанием мер безопасности при обращении с продуктом. Задача MSDS — доведение информации по безопасности продукта, не исключая возможных опасных аспектов.

Мониторинг удовлетворенности потребителей

Политика Компании в области качества направлена на максимальный учет интересов потребителей. Ежегодно компании сбытового комплекса Группы «Норильский никель» проводят анкетирование российских и зарубежных потребителей для выявления их пожеланий к качеству продукции и услуг. Оценке подлежат такие факторы, как химический состав (включая примеси), геометрические размеры, состояние поверхности, упаковка и маркировка, соблюдение срока поставки, информационное сопровождение, компетентность менеджера и качество взаимодействия с ним.

Основным критерием положительной результативности является поддержание или улучшение целевого уровня удовлетворенности потребителей — не ниже 2,5 балла. В 2014 г. этот показатель сохранился на уровне прошлого года и составил 2,7 балла, что выше целевого значения на 8%. Основной положительный вклад в общую оценку удовлетворенности внесли потребители карбонильного никеля (+1,9%) и меди (+5,1%).

252
сотрудника
прошли обучение по вопросам менеджмента качества в 2014 г.
0
сумма штрафов,
наложенных за несоблюдение законодательства и нормативных требований, касающихся предоставления продукции

В отчетном году поступило 15 претензий к качеству продукции Компании, которые были успешно урегулированы с учетом интересов потребителей в досудебном порядке (из них 5 были отклонены за необоснованностью).

Штрафов, наложенных за несоблюдение законодательства и нормативных требований, касающихся предоставления продукции, в 2014 г. в Компании не зафиксировано.

2.5. Заинтересованные стороны

Значимыми заинтересованными сторонами (стейкхолдерами) ГМК «Норильский никель» являются работники Компании, акционеры и инвесторы, партнеры по бизнесу, органы государственной власти и местного самоуправления, общественные и некоммерческие организации. Компания определяет круг заинтересованных сторон с учетом степени взаимного влияния и пересечения интересов.

Принципы и процедуры взаимодействия с

заинтересованными сторонами формулирует Кодекс деловой этики, утвержденный в 2012 г.

Политика информационной открытости ОАО «ГМК «Норильский никель» направлена на обеспечение заинтересованных сторон достоверной и полной информацией о деятельности Компании, а также на получение обратной связи .

Согласование интересов Компании и стейкхолдеров осуществляется в рамках прямого диалога с представителями заинтересованных сторон посредством проведения переговоров, участия в деятельности совместных рабочих групп и постоянно действующих комиссий, организации и проведения конференций и форумов, различного рода собраний, совещаний и встреч, а также в процессе реализации целевых проектов.

Подробная информация о взаимодействии с заинтересованными сторонами в 2014 г. размещена в разделах отчета «Диалог с акционерами и инвесторами», «Диалог с бизнес-сообществом», «Диалог по вопросам экологии», «Диалог с сотрудниками», «Диалог с органами власти и населением».

Top